中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育,促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養,進而有助於地區產業界發展,因此評估外界優秀管理師資,邀請佳威企管門市銷售講師教授門市銷售應對訓練課程。
消費者意識抬頭,服務品質已列為顧客購買行為指標之一,因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。
門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品,因此銷售產品技巧是門市服務人員關鍵核心能力。
門市銷售講師說明講解門市人員應有服務態度、顧客類型與顧客期望價值分析 如何獲得顧客好感與信任?產品銷售內功心法讓老主顧介紹新客源之絕活妙計、顧客抱怨處理模式運用、貼心售後服務創造附加價值、門市服務與銷售技巧實務探討。
門市服務與銷售技巧課程教導如何以正確服務態度服務顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人績效目標,更提高企業業績。 |